Isabelle Henkens – Harcèlement, l’attitude décisive du dirigeant

Dans cet épisode, Isabelle Henkens, juriste et psychologue spécialiste des attitudes inappropriées, nous invite à repenser la lutte contre le harcèlement en entreprise. Loin des grands drames immédiats, elle explique que le harcèlement commence souvent par de petites ruptures d’équilibre : un humour rabaissant, un manque de réciprocité, ou encore la tolérance face aux dérapages d’un collaborateur historique (le fameux « Bernard »).

Pour prévenir efficacement ces risques, Isabelle met en lumière deux piliers fondamentaux :

Enfin, l’épisode apporte un éclairage psychologique passionnant sur les auteurs de ces comportements. Loin d’être de simples « méchants », ils sont souvent animés par une quête de pouvoir visant à compenser une situation passée où ils n’avaient aucun contrôle. Toutefois, la conclusion rappelle une règle d’or : le rôle de l’entreprise n’est pas de jouer les thérapeutes ou de « défendre la veuve et l’orphelin », mais de garantir fermement un cadre où chacun est respecté.